GIDA GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
HAKKI EFENDİ olarak;
- Kahve ürünleri üretimi ile ilgili tüm etkinliklerini müşteri memnuniyeti odaklı yürütüp;
- Müşteri ve çalışanlarının memnuniyetini ilke alarak yükselterek büyüyen, sektöründe farklılaşan, ulusal ve uluslararası yasa, mevzuat ve müşteri taleplerine uyan, insan sağlığını ve gıda güvenirliğini ön planda tutan bir kurum olmayı,
- Kurumumuzda eğitimli personelin çalışımıyla, hijyenik ortamda hizmet verip sürekli gelişmeyi, müşterilerimize sağlıklı ve kaliteli ürünleri teslim etmeyi, gıda güvenliği ile ilgili bilgileri gıda zinciri boyunca iletmeyi ve talep etmeyi,
- Mevcut sistemin etkinliği, tanımlanan süreçlerin performansları dahilinde sürekli gözden geçirip her türlü iyileştirme faaliyeti için gerekli kaynakları sağlamayı,
- Kurumumuz çevreye, iş güvenliği şartlarına ve sosyal sorumluluk prensiplerine uygun davranmayı (Hesap verebilirlik, şeffaflık, etik davranış, tarafların çıkarlarına saygı, hukuk kurallarına saygı, insan haklarına saygı, uluslararası davranış normlarına saygı)
- Benimsemiş ve amaç edinmiştir.
KALİTE POLİTİKASI
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, çalışanlarımızın katılımı ve çabası ile tüm ürünlerimizi, hatasız ve zamanında üretmek için aşağıdakileri taahhüt ederiz ;
- Tüm süreçlerde; müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılayan bir anlayış içinde güvenilir ve aranan firma olmayı,
- Maliyetleri düşürmek ve karlılığı arttırmak için teknolojik gelişmeleri yakından takip etmeyi ve uygulamayı,
- Kalite sistemleri çerçevesinde; tüm çalışanların daha yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen kişiler haline gelmeleri için ekip çalışmasına önem vererek kalite düzeyini sürekli yükseltmeyi,
- Tüm çalışanlarda kalite, bilincini tesis etmeyi,
- Tedarikçi ve tedarikçilerle güvene dayalı bir iş birliği içinde olmayı,
- Firmamızın kys anlayışını, adını dünyaya daha çok duyurmak amacına hizmet etmek üzere; mevcut teknik, idari ve mali birikimlerimizi yurt dışına taşımak,
- En uygun, en doğru ve en ekonomik çözümleri hızlı biçimde üreterek daha sonra ortaya çıkabilecek uygunsuzlukların önüne geçebilmek için risk analizleri yapmayı,
- Başlanan her projeyi zamanında; en üst düzey tekniklerle projesine tam uyumlu, istenen kalitede ve bütçe sınırları içinde eksiksiz tamamlamayı,
- İçinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir kuruluş olmayı,ve İş hacmini sürekli geliştirerek, ülke ekonomisine katkıda bulunmayı
Kalite Politikası olarak belirlemiştir.
